Ciao Top Player,

ti piacerebbe acquisire nuovi clienti a costo zero per il nuovo anno che verrà?

Se hai risposto SÌ 👌alla mia domanda, annulla subito tutto ciò che stai facendo, perché veramente non c'è tempo da perdere visto che manca poco al Natale.

Dunque, per evitare di ripetermi su tutto ciò che si cela dietro la psicologia d'acquisto delle Christmas Gift Fit Card, ho scritto un articolo evergreen su LinkedIn in occasione del lancio di questa iniziativa per i miei clienti di Calisthenics Torino nel dicembre del 2019.

Non sai cos'è LinkedIn?!? Vabbè...ritorna su Tik Tok 🤣😅😂

No dai, scherzi a parte, letto il post? Sicuro? Perfetto, veniamo a noi.

Dicevo...oggi voglio mostrarti come anche tu puoi implementare questa strategia per rafforzare ulteriormente la relazione con i tuoi già clienti, e metterli in leva per acquisirne di nuovi.

✋ Ci tengo a precisare che questa strategia funziona alla grande per chi ha un'attività dal vivo, ma nessuno ti vieta di adattarne i principi anche nel caso di Coaching online. Aguzza l'ingegno e libera la creatività.

Nel caso del mio cliente Max Marchi e la sua ChristMax Gift Card (figo il nome eh? 😜), non ho fatto altro che ricalcare pedissequamente la strategia snocciolata nell'articolo su LinkedIn.

Abbiamo reso disponibili solo 20 voucher (del valore di € 50 cad.), acquistabili in sede fino al 24 dicembre. In pratica i suoi clienti possono far allenare (previo acquisto) una persona a loro cara dal 3 gennaio al 28 febbraio 2022.

Questo buono prevede 10 allenamenti da fare durante questo periodo all’interno delle mini-classi, e il loro "amico del cuore" può interrompere senza alcun vincolo o impegno al termine della prova.

Il motivo di sole 20 Gift Card è presto detto. Visto che le sue classi di Functional sono sempre quasi piene (a prescindere dal giorno e dagli orari), ci siamo resi conto, monitorando i dati statistici del gestionale, che per i mesi di gennaio e febbraio non poteva accoglierne di più. Thats' it!

Ovviamente, c'è stata una fase brevissima di PRE-LANCIO dell'iniziativa:

• abbiamo inviato un sondaggio alla lista clienti su Telegram sia per creare hype, ma anche per capire quanto interesse suscitasse la promozione
• su 88 persone che hanno votato, l'83% ha spuntato l'opzione 🤩 Wow, figa come iniziativa
• alcuni clienti hanno subito contattato Max in privato, chiedendogli di mettere da parte uno o più voucher disponibili 🔝

Dopodiché, c'è stata la fase di LANCIO vera e propria via mail e app:

• abbiamo fatto un recap di quanto anticipato nel sondaggio su Telegram, mostrando lo screenshot reale della votazione
• è stata spiegata nei minimi dettagli la promozione con tanto di grafica allegata in modo da dissipare qualsiasi dubbio o incertezza a riguardo
• abbiamo fatto leva sia sulla scarsità di Gift Card disponibili (20) sia di tempo (fino al 24 dicembre), mostrando le immagini reali delle conversazioni private dei clienti che la richiedevano esplicitamente
• abbiamo chiesto di rispondere subito alla comunicazione con la parola chiave “CHRISTMAX GIFT CARD” qualora fossero stati interessati ad acquistarne una o più di 1

Nel momento in cui sto scrivendo questo articolo, oltre la metà dei coupon è andata a ruba, e prevediamo di raggiungere l'obiettivo prefissato nei prossimi giorni.

Passiamo ora alla Christmas Gift Card di un'altra cliente, Roberta Brambati, che differisce da quella di Max in quanto NON c'è un valore economico fisso, ma è "componibile" dai suoi clienti, oltre al fatto che ha come obiettivo la sola fidelizzazione.

Se ci pensi, si tratta di un modello più versatile e remunerativo come sistema di gestione delle Gift Card natalizie, in quanto accresce il suo LTV (Lifetime Value ovvero il ciclo di Vita dei clienti).

Il perché di questa scelta non è dipeso da me o da Roberta, ma solo ascoltando il feedback dei suoi stessi clienti.

In parole più semplici, diverse persone hanno chiesto in maniera esplicita a Roby di regalare altre lezioni alla propria figlia e/o marito, a seconda della formula di adesione in corso (1 to 1, coppia o gruppo).

La ciliegina sulla torta insomma! Infatti, nel retro della grafica del suo voucher, sono presenti semplicemente queste specifiche voci:

Omaggio da: __________________________________

Regalato a: ___________________________________

Tipologia di Formula: _________________________

N° di Lezioni: _________________________________

Data di Scadenza: ____________________________

In pratica possono esserci delle Gift Card da € 50 fino ad arrivare a € 200 e oltre, capisci cosa voglio dire? Tutto dipende dalla generosità della persona in questione e dal tipo di regalo che vuole fare.

Mi auguro di averti offerto, ancora una volta, degli ottimi spunti di riflessione su come implementare questa campagna di acquisizione e/o fidelizzazione clienti nei prossimi giorni.

Grazie per la tua attenzione e a presto.

Stay on 🔝

P.S.
Non so se hai saputo della news...fatto sta che l'altro ieri sono andato a ritirare le copie della nuova mini ristampa del mio libro "Fitness Business Empire", considerato come "la Bibbia del Marketing nel Fitness" 🙏 secondo l'opinione di diversi clienti. Credimi, il miglior regalo di Natale che tu possa farti per la tua crescita professionale, al fine di iniziare alla grande nel 2022.